Documenti legali
Informativa privacy
Questa prima versione spiega quali dati usiamo per far funzionare la piattaforma, con chi li condividiamo e quali scelte puoi fare. Alcuni dettagli contrattuali e organizzativi sono ancora in revisione.
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
Questa pagina è una struttura informativa provvisoria in attesa di revisione legale. Non rappresenta ancora il testo definitivo applicabile al servizio.
1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è Francesco Loddo, Via Fiume 32, Reggio Calabria, P. IVA/C.F. LDDFNC85M10H224E.
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected]. Il nominativo di un eventuale DPO sarà pubblicato qui quando sarà formalmente designato.
2. A chi si applica
L'informativa riguarda chi visita il sito, crea un account, richiede un trasporto, si candida come trasportatore, effettua una prenotazione o contatta l'assistenza.
BauBauCar mette in contatto chi deve trasportare un animale con trasportatori. Non offre servizi veterinari e raccoglie informazioni sull'animale solo quando servono a valutare e organizzare il trasporto.
3. Dati che trattiamo
Non chiediamo dati sanitari delle persone. Le informazioni su terapie o farmaci dell'animale possono essere necessarie per la sicurezza del trasporto e sono accessibili solo a chi deve gestire il servizio.
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Account e contatti | Nome, e-mail, telefono, lingua, fuso orario e immagine profilo. |
| Richieste e animali | Percorso, date, contatti, specie, taglia, foto e note operative sull'animale. |
| Trasportatori | Dati professionali, impresa, veicolo, licenze e documenti inviati per la candidatura. |
| Prenotazioni e pagamenti | Offerte, importi, stati operativi e identificativi tecnici forniti da Stripe. |
| Assistenza e sicurezza | Richieste di supporto, notifiche, log tecnici, esiti anti-spam e dati tecnici del browser. |
4. Perché usiamo i dati
Se non fornisci i dati necessari, potremmo non riuscire a creare l'account, gestire una richiesta, organizzare il trasporto o completare il pagamento. Il consenso marketing non è necessario per usare il servizio.
| Finalità | Base giuridica proposta |
|---|---|
| Account, accesso e sicurezza | Contratto o misure precontrattuali; legittimo interesse alla sicurezza. |
| Richieste, offerte e trasporto | Contratto o misure precontrattuali. |
| Candidature dei trasportatori | Misure precontrattuali, contratto, obblighi applicabili e sicurezza. |
| Pagamenti, rimborsi e trasferimenti | Contratto e obblighi contabili, fiscali o antiriciclaggio quando applicabili. |
| Assistenza, contestazioni e difesa di diritti | Contratto, legittimo interesse o obbligo di legge. |
| Comunicazioni commerciali | Consenso separato, se e quando il servizio lo attiverà. |
5. Con chi condividiamo i dati
- Con il richiedente e il trasportatore coinvolti in una richiesta, offerta o prenotazione, nella misura necessaria per il trasporto.
- Con il personale autorizzato di BauBauCar, secondo il ruolo assegnato.
- Con autorità o professionisti legittimati quando la legge lo richiede o per tutelare un diritto.
| Fornitore | Servizio |
|---|---|
| Supabase | Database PostgreSQL e archiviazione privata di foto e documenti. |
| Stripe e Stripe Connect | Checkout, pagamenti, rimborsi, trasferimenti e onboarding dei trasportatori. |
| Vercel | Hosting, esecuzione dell'applicazione, analytics e performance dopo consenso. |
| Cloudflare Turnstile | Protezione dei form contro spam e invii automatizzati. |
| Resend | E-mail transazionali e di assistenza, quando configurato. |
| Google, Facebook e Apple | Accesso sociale, solo se scelto dall'utente. |
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati o renderli accessibili fuori dallo Spazio economico europeo. Stiamo completando la verifica di sedi, sub-responsabili e strumenti di trasferimento per ciascun fornitore.
Prima della versione definitiva indicheremo, per ogni fornitore applicabile, il meccanismo usato per il trasferimento, come decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
7. Conservazione
Conserviamo account, richieste, offerte, prenotazioni e comunicazioni per il tempo necessario al rapporto e alla gestione di obblighi, sicurezza e contestazioni.
I dati relativi a pagamenti e documenti contabili seguono gli obblighi di conservazione applicabili. Stiamo definendo tempi precisi per log, documenti dei trasportatori, foto e dati operativi. Quando i dati non servono più, li cancelliamo o li anonimizzamo, salvo obblighi di legge o difesa di un diritto.
8. Sicurezza e cookie
Usiamo controlli di accesso per ruolo, sessioni protette, autorizzazioni lato server, archiviazione privata dei file, URL firmati, controlli anti-spam e verifiche per pagamenti e webhook.
La Cookie Policy descrive cookie e strumenti analoghi. Google Analytics 4 usa Consent Mode v2: senza consenso non usa cookie analytics, ma può inviare a Google segnali tecnici cookieless e aggregati per la modellazione; Speed Insights parte solo dopo il consenso. Stripe e Turnstile restano necessari quando usi pagamento o form protetti.
9. I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza modificare la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca.
Scrivi a [email protected]. Potremmo chiederti informazioni ragionevoli per verificare la tua identità. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente nel tuo Paese.
10. Minori e aggiornamenti
La piattaforma non è destinata a chi non può validamente concludere il rapporto con BauBauCar. La procedura per eventuali richieste presentate per conto di minori è ancora da definire.
Aggiorneremo questa informativa quando cambiano i trattamenti o gli obblighi applicabili. Per modifiche rilevanti potremmo avvisarti nell'area riservata o via e-mail.