Documentos legales
Aviso de privacidad
Esta primera versión explica los datos que usamos para operar la plataforma, con quién los compartimos y qué opciones tienes. Algunos detalles contractuales y organizativos siguen en revisión.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Esta página es una estructura informativa provisional pendiente de revisión legal. Aún no representa el texto definitivo aplicable al servicio.
1. Responsable y contactos
El responsable del tratamiento es Francesco Loddo, Via Fiume 32, Reggio Calabria, NIF/IVA LDDFNC85M10H224E.
Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Publicaremos aquí los datos de un DPO si se designa formalmente.
2. A quién se aplica
Este aviso se aplica a visitantes del sitio, titulares de cuentas, personas que solicitan un transporte, candidatos a transportista, clientes que hacen una reserva y personas que contactan con soporte.
BauBauCar conecta a quienes necesitan transportar un animal con transportistas. No ofrece servicios veterinarios y solicita información del animal solo cuando es necesaria para evaluar y organizar el transporte.
3. Datos que tratamos
No solicitamos datos de salud de las personas. La información sobre tratamientos o medicamentos del animal puede ser necesaria para la seguridad del transporte y solo es accesible para quien deba gestionar el servicio.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, idioma, zona horaria e imagen de perfil. |
| Solicitudes y animales | Ruta, fechas, contactos, especie, tamaño, fotos y notas operativas del animal. |
| Transportistas | Datos profesionales, empresa, vehículo, licencias y documentos de candidatura. |
| Reservas y pagos | Ofertas, importes, estados operativos e identificadores técnicos de Stripe. |
| Soporte y seguridad | Solicitudes de soporte, notificaciones, registros técnicos, resultados anti-spam y datos técnicos del navegador. |
4. Por qué usamos los datos
Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos crear la cuenta, gestionar una solicitud, organizar el transporte o completar un pago. El consentimiento de marketing no es necesario para usar el servicio.
| Finalidad | Base jurídica propuesta |
|---|---|
| Cuenta, acceso y seguridad | Contrato o medidas precontractuales; interés legítimo en la seguridad. |
| Solicitudes, ofertas y transporte | Contrato o medidas precontractuales. |
| Candidaturas de transportistas | Medidas precontractuales, contrato, obligaciones aplicables y seguridad. |
| Pagos, reembolsos y transferencias | Contrato y obligaciones contables, fiscales o antiblanqueo aplicables. |
| Soporte, disputas y defensa de derechos | Contrato, interés legítimo u obligación legal. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento separado, si y cuando el servicio lo active. |
5. Con quién compartimos los datos
- Con el solicitante y el transportista implicados en una solicitud, oferta o reserva, en la medida necesaria para el transporte.
- Con el personal autorizado de BauBauCar, según el rol asignado.
- Con autoridades o profesionales legitimados cuando la ley lo requiera o para proteger un derecho.
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Supabase | Base de datos PostgreSQL y almacenamiento privado de fotos y documentos. |
| Stripe y Stripe Connect | Checkout, pagos, reembolsos, transferencias y alta de transportistas. |
| Vercel | Hosting, entrega de la aplicación, análisis y rendimiento tras el consentimiento. |
| Cloudflare Turnstile | Protección de formularios contra spam y envíos automatizados. |
| Resend | Correo transaccional y de soporte, cuando está configurado. |
| Google, Facebook y Apple | Inicio de sesión social, solo si lo elige el usuario. |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos o hacerlos accesibles fuera del Espacio Económico Europeo. Estamos completando la revisión de ubicaciones, subencargados y herramientas de transferencia de cada proveedor.
Antes de la versión final indicaremos el mecanismo de transferencia de cada proveedor aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación
Conservamos cuentas, solicitudes, ofertas, reservas y comunicaciones operativas durante la relación y el tiempo necesario para obligaciones, seguridad y disputas.
Los datos de pago y contabilidad siguen las obligaciones de conservación aplicables. Estamos definiendo plazos exactos para registros, documentos de transportistas, fotos y datos operativos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos salvo obligación legal o defensa de un derecho.
8. Seguridad y cookies
Usamos controles de acceso por rol, sesiones protegidas, autorizaciones del lado del servidor, almacenamiento privado de archivos, URL firmadas, controles anti-spam y verificaciones de pagos y webhooks.
La Política de cookies explica las cookies y tecnologías similares. Google Analytics 4 usa Consent Mode v2: sin consentimiento no utiliza cookies de analítica, pero puede enviar a Google señales técnicas sin cookies y agregadas para la modelización; Speed Insights se inicia solo tras el consentimiento. Stripe y Turnstile siguen siendo necesarios al usar pagos o formularios protegidos.
9. Tus derechos
Cuando se aplique el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin modificar la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.
Escribe a [email protected]. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante el Garante italiano de protección de datos o la autoridad de tu país.
10. Menores y actualizaciones
La plataforma no está destinada a personas que no puedan celebrar válidamente la relación con BauBauCar. El procedimiento para solicitudes realizadas en nombre de menores aún se está definiendo.
Actualizaremos este aviso cuando cambien los tratamientos o las obligaciones aplicables. Para cambios relevantes podemos avisarte en el área privada o por correo electrónico.